Audit #7

**Operator:** გამარჯობა, თამარი გისმენთ. **Customer:** გამარჯობა. მაინტერესებს ვის სახელზე არის ეს ნომერი გაფორმებული, რომ მითხრათ. **Operator:** სახელი გვარის თქმის უფლება არ მაქვს, ქალბატონო. მითხარით სავარაუდო ვარიანტები, დავადასტურებ ან უარვყოფ. **Customer:** ისე ქუჩაში მაქვს ნაყიდი და სამწუხაროდ არ ვიცი და ვერ უნდა გავიგო ვის სახელზეა ნომერი? თან მე ვიყენებ. **Operator:** ამ შემთხვევაში ჩვენ ინფორმაციას ვერ გავცემთ უშუალოდ ვის სახელზე არის ნომერი. **Customer:** რას ნიშნავს ვერ გასცემთ, ქალბატონო? თქვენ ხართ ჩემი მობილური ოპერატორი და სხვა ვის უნდა ვკითხო? ვისთან უნდა ვიკითხო? **Operator:** მე შემიძლია ჩვენი ინფომეილი გამოგიგზავნოთ. აქ მიწერეთ დეტალურად ეს ინფორმაცია, რომ აუხსენით ყველაფერი, რომ გარეთ შეიძინეთ ნომერი, არ იცით ვის სახელზეა და გჭირდებათ ინფორმაცია და დაელოდეთ მათი მხრიდან უკუკავშირს. **Customer:** თქვენ მაძლევთ გარანტიას, რომ დამეხმარებიან, რომ მიპასუხებენ? **Operator:** რა თქმა უნდა, ეს ჩვენი ინფომეილია და ყველა აბონენტს პასუხი ეგზავნება. **Customer:** და თუ ამ მეილზე შეუძლიათ რომ მიპასუხონ, თქვენ რატომ არ შეგიძლიათ მითხრათ? **Operator:** ვერ გავცემთ ჩვენ ინფორმაციას, რადგან ეს არის პერსონალური მონაცემები, ვის სახელზე არის ნომერი. შესაბამისად, ასე სახელი-გვარის თქმის უფლება არ გვაქვს, თუმცა ვარიანტები თუ გაქვთ... **Customer:** ჩემი უფლებები არ ირღვევა? **Operator:** ვარიანტები თუ გაქვთ, შემიძლია დაგიდასტუროთ ან უარვყო. **Customer:** გითხარით, გითხარით უკვე, რომ არ ვიცი ვისზეა გაფორმებული. უბრალოდ მეილზე რომ მივიწერო, თქვენ არ მეუბნებით და ისინი მეტყვიან? **Operator:** ანუ გარანტიას რა თქმა უნდა ვერ გაძლევთ 100%-იანს, რომ პირდაპირ ასე გეტყვიან, მაგრამ უშუალოდ დაგეხმარებიან, როგორც შეუძლიათ. **Customer:** კარგი, მადლობა. **Operator:** ნახვამდის.